Dernière mise à jour : 20 octobre 2026
Aqua Alliance Inc. (« Aqua Alliance », « nous ») est une entreprise de pose de carrelage, de restauration de surfaces, de construction de piscines et de spas commerciaux située au 818 The Queensway, Suite 303
Toronto, ON M8Z 1N5, Canada. Nous exploitons le site aquaalliance.ca et sommes responsables des renseignements personnels que nous y recueillons.
Responsable de la protection des renseignements personnels : la personne responsable de la protection des renseignements personnels chez Aqua Alliance Inc. peut être jointe à info@aquaalliance.ca, par téléphone au 365‑886‑8444 ou par la poste à l'adresse ci-dessus (à l'attention du responsable de la protection des renseignements personnels).
Nous recueillons les renseignements personnels que vous choisissez de nous fournir :
Veuillez ne pas nous transmettre de renseignements sensibles (numéros de compte financier, pièces d'identité, renseignements de santé) par nos formulaires ou le clavardage. Nous n'en avons pas besoin pour établir un devis ou planifier des travaux.
Nous utilisons vos renseignements personnels uniquement pour répondre à votre demande, évaluer votre projet, préparer et vous transmettre un devis, planifier et exécuter les travaux, offrir la garantie et le service après-vente, conserver les dossiers que la loi exige, ainsi que pour exploiter et sécuriser le site. Nous ne vendons ni ne louons de renseignements personnels et ne les utilisons pas pour établir des profils publicitaires.
Nous n'envoyons aucun courriel promotionnel sans votre consentement exprès, conformément à la Loi canadienne anti-pourriel (LCAP). Les courriels envoyés en réponse à votre demande ou au sujet de travaux en cours sont transactionnels, et chaque message commercial que nous enverrons nous identifiera et comprendra un moyen fonctionnel de se désabonner.
En soumettant un formulaire ou en démarrant une conversation, vous consentez à ce que nous recueillions et utilisions les renseignements fournis aux fins décrites dans la présente politique. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps, sous réserve des restrictions légales ou contractuelles et d'un préavis raisonnable, en communiquant avec notre responsable de la protection des renseignements personnels. Le retrait du consentement peut nous empêcher de donner suite à votre demande.
Nous faisons appel à des fournisseurs de confiance pour exploiter le site et notre entreprise. Ils ne peuvent utiliser les renseignements personnels que pour nous fournir leur service. Certains stockent ou traitent des renseignements à l'extérieur du Canada, notamment aux États-Unis, où ils peuvent être accessibles aux tribunaux et aux autorités policières et de sécurité nationale en vertu des lois locales.
Nos polices de caractères sont hébergées sur nos propres serveurs; votre navigateur ne communique pas avec Google pour les afficher.
À votre première visite, vous pouvez choisir Essentiels seulement ou Tout accepter. Les témoins d'analyse sont désactivés tant que vous ne les acceptez pas. Votre choix est enregistré dans le stockage local de votre navigateur pour que nous ne vous le redemandions pas. Vous pouvez changer d'avis en tout temps en effaçant les données du site aquaalliance.ca dans votre navigateur.
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L'assistant de clavardage (« Alex ») est un outil d'intelligence artificielle, et non une personne. Ses réponses constituent de l'information générale et ne sont ni un devis, ni un contrat, ni un avis professionnel. Vos messages sont transmis à Anthropic afin de générer une réponse. Nous ne conservons pas de transcription de la conversation; si vous demandez à l'assistant de soumettre une demande de service, les renseignements que vous confirmez sont enregistrés comme demande, tel que décrit à la section 8. Nous ne prenons aucune décision à votre sujet fondée exclusivement sur un traitement automatisé.
Les renseignements relatifs aux demandes, devis et demandes de service sont conservés jusqu'à 24 mois après notre dernier contact avec vous, sauf si vous devenez client. Les dossiers de travaux, garanties et factures sont conservés aussi longtemps que la loi l'exige (généralement six ans pour les documents financiers) et pendant la durée de toute garantie. Lorsque les renseignements ne sont plus nécessaires, nous les détruisons ou les anonymisons.
Nous protégeons les renseignements personnels par des contrôles d'accès, des connexions chiffrées (HTTPS) et un accès restreint aux données stockées. Aucun système n'est entièrement sûr. Si une atteinte aux mesures de sécurité présente un risque réel de préjudice grave pour vous, nous vous en aviserons, de même que le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada (et, pour les résidents du Québec, la Commission d'accès à l'information), comme la loi l'exige, et nous consignerons l'incident.
En vertu de la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) et, pour les résidents du Québec, de la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé, vous avez le droit :
Envoyez votre demande à info@aquaalliance.ca. Nous pourrions devoir vérifier votre identité et nous répondrons dans les 30 jours. Si vous n'êtes pas satisfait, vous pouvez déposer une plainte auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada ou, si vous résidez au Québec, de la Commission d'accès à l'information du Québec.
Notre site et nos services s'adressent aux propriétaires, aux gestionnaires d'immeubles et aux entreprises. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès d'enfants de moins de 14 ans. Si vous croyez qu'un enfant nous a transmis des renseignements, communiquez avec nous et nous les supprimerons.
Nous pouvons mettre cette politique à jour selon l'évolution de nos pratiques ou de la loi. La date de « Dernière mise à jour » ci-dessus indique la révision la plus récente. Si nous modifions de façon importante l'utilisation de vos renseignements, nous afficherons un avis sur le site et, lorsque la loi l'exige, nous demanderons de nouveau votre consentement.
Aqua Alliance Inc., à l'attention du responsable de la protection des renseignements personnels, 818 The Queensway, Suite 303, Toronto, ON M8Z 1N5, Canada · info@aquaalliance.ca · 365‑886‑8444.