Politique de Confidentialité

Qui sommes-nous

Aqua Alliance Inc. (« Aqua Alliance », « nous ») est un spécialiste des spas et piscines commerciaux situé au 5170A Timberlea Blvd., Mississauga, Ontario, Canada, L4W 2S5. Nous exploitons le site Web aquaalliance.ca.

Pour toute question relative à cette politique, contactez-nous à info@aquaalliance.ca ou par téléphone au 365‑886‑8444.

Renseignements que nous recueillons

Nous recueillons des renseignements personnels uniquement lorsque vous nous les fournissez volontairement :

• Demandes de contact et de devis — nom, adresse courriel, numéro de téléphone, message et détails de propriété soumis via nos formulaires.
• Demandes de rappel — nom, numéro de téléphone et heure de rappel préférée.
• Messages de clavardage — les conversations avec notre conseiller IA (Alex) sont traitées en temps réel pour générer une réponse et ne sont pas conservées à long terme sur nos serveurs.
• Soumissions du configurateur — modèle de spa, couleur de coque et préférences d'installation.

Nous n'utilisons pas de témoins de suivi, de témoins publicitaires ni de technologies d'empreinte numérique.

Utilisation de vos renseignements

Les renseignements soumis sont utilisés uniquement pour répondre à votre demande, préparer un devis ou planifier un rappel. Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos renseignements personnels avec des tiers, sauf dans les cas décrits ci-dessous.

Services tiers

Ce site Web utilise les services tiers suivants, qui peuvent traiter des données limitées :

• Google Fonts — nous chargeons des polices (Cormorant Garamond et Inter) depuis les serveurs de Google. Votre adresse IP est transmise à Google lors du chargement. Voir la politique de confidentialité de Google.
• Google Maps — notre page Contact intègre une carte Google pour afficher notre emplacement. Voir la politique de confidentialité de Google.
• Anthropic Claude IA — les messages de clavardage sont envoyés à l'API d'Anthropic conformément à leur politique de confidentialité.

Témoins et stockage local

Nous utilisons le stockage local du navigateur (localStorage) uniquement pour mémoriser votre préférence de consentement aux témoins afin de ne pas vous redemander lors de visites ultérieures. Aucun renseignement personnel n'est stocké dans le localStorage.

Pour réinitialiser votre préférence, effacez les données du site aquaalliance.ca dans votre navigateur.

Conservation des données

Les données de formulaire sont conservées jusqu'à 24 mois. Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment en nous contactant à info@aquaalliance.ca.

Vos droits en vertu de la LPRPDE

La Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) vous confère le droit de :

• Accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet.
• Demander la correction de renseignements inexacts.
• Retirer votre consentement à l'utilisation de vos renseignements personnels.
• Déposer une plainte auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. La date de « Dernière mise à jour » en haut de cette page reflète la révision la plus récente.